سوالات متداول
دسته بندی پرسش ها
سوالات عمومی
مسلما بله، چرا که این شما محصول را مستقیما از تولید کننده خریداری می کنید و تمام مجوزهای لازم به نام شرکت و برند ثبت شده دل دشت دریافت شده اند.
مجوز هایی از جمله پروانه بهداشتی ساخت و نماد اعتماد الکترونیکی جهت آسودگی خاطر شما دریافت شده و قابل پیگیری هستند.
اگر منظور عسل های بی کیفیت و تجاری هستن، قطعا خیر،
سازمان غذا و دارو استانداردهایی رو برای بسته بندی درنظر گرفته که میشه بطور کلی گفت جدا از فرآیند تولید هستن و حتی عسل های تغذیه شده یا تقلبی هم تحت همین شرایط باید بسته بندی بشن، با این حساب مهمه که تولید کننده با روش درست و بدون افت کیفیت عسل رو به دست مشتری برسونه.
در همه انواع عسل های طبیعی، تقلبی یا تغذیه ای نوعی قند بنام گلوکوز وجود داره، عسل هم که یک محلول فوق اشباع هستش، یعنی تمایل زیادی داره که از حالت خودش دربیاد، و این تمایل در گلوکوز خیلی بیشتره، بسته به رطوبت و منطقه برداشت عسل، دیر یا زود عسل شکرک میزنه، پس طبیعی بودن یا نبودن عسل رو با شکرک نمیشه تشخیص داد، هرچند اگه اصلا شکرک نزنه یا خیلی دیر بزنه باید یکم شک کرد!
بعضی از عسل ها خیلی دیر دچار این فرآیند کریستاله شدن میشن، اما بطور کلی چون ذهنیت عموم مردم بر اینه که شکرک زدن یعنی تقلبی بودن، بعضی افراد با حرارت دادن به عسل این زمان رو بسیار طولانی میکنن، عسلی هم که حرارت دیده باشه مقدار زیادی از خواصش رو از دست داده.
ضمانت کیفیت
بله، ما همراه با عسل ها، برگه آزمایش همون عسل رو هم میفرستیم، شما میتونید با آزمایش مجدد، درصورتی که تفاوت چشمگیری با برگه آزمایش ما داشت، تضمین میکنیم که هزینه عسل و آزمایش رو به شما برگردونیم.
البته تفاوت جزئی بین نتیجه آزمایش در آزمایشگاه های مختلف کاملا طبیعیه و بدلیل شیوه آزمایش عسل هست و نمیشه کاریش کرد.
در برگه آزمایش اطلاعات آزمایشگاه هست و میتونید استعلام بگیرید، دلیل اصلی وجود این برگه آزمایش در ابتدا برای اینه که خیال خودمون از کیفیت راحت باشه. در نهایت ضمانت کیفیت رو به همین علت برای شما درنظر گرفتیم.
با وجود تجهیزات مدرن و فاکتورهایی که امروزه در نتایج آزمایش قابل مشاهده هست، خیالمون راحته که یکسری از اونها رو نمیشه دستکاری کرد و قطعا در آزمایش مشخص میشه، از طرفی ما همه تلاش و علم و تمرکزمون روی افزایش کیفیت گذاشتیم تا پیدا کردن راه های تقلب.
روش های سنتی هرکدوم روی بعضی از انواع عسل ممکنه نتیجه بدن، و هر عسل بخاطر منطقه برداشتی که داشته شرایط متفاوتی داره. بهترین و مطمئن ترین روش تشخیص طبیعی بودن عسل آزمایش اونه. و البته اطمینان به تولید کننده.
ارسال کالا
بعد از ثبت سفارش محصول شما در کمترین زمان ممکن تحویل پست خواهد شد طبق روال شرکت پست بر اساس محل سکونت شما به دستتون میرسه.
سعی ما بر اینه که با بسته بندی مناسب تا حد ممکن جلوی این اتفاق رو بگیریم اما درصورت آسیب میتونید کالا رو تحویل نگیرید.
بسته به محل سکونت شما طبق روال معمول شرکت پست معمولا دو الی سه روز کاری زمان لازمه، در موارد خاص هم میتونید با پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا موضوع حل بشه.
روش های پرداخت
در حال حاضر خیر اما بزودی این امکان نیز برای آسودگی خاطر شما فراهم میشه.
وبسایت به درگاه پرداخت اینترنتی متصل شده و شما میتونید از طریق همه کارت های عضو شبکه شتاب اقدام به خرید کنید و یا درصورت نیاز بصورت دستی اقدام به واریز و فیش واریز رو برای همکاران ما ارسال کنید تا سفارش شما رو ثبت و پیگیری کنن.
درصورتی که از طریق کارت های عضو شتاب و درگاه اینترنتی پرداخت کرده باشید طبق قوانین بانک مرکزی حداکثر طی 72 ساعت وجه به حساب شما برمیگرده، در غیر این صورت با پشتیبانی در ارتباط باشید تا همکاران ما موضوع رو پیگیری کنن
باشگاه مشتریان
ما برای مشتریان دل دشت اهمیت زیادی قائل هستیم، امکانات فراوانی هم درنظر گرفتیم تا خرید رو برای شما هرچه بیشتر جذاب کنیم، امکاناتی نظیر دریافت امتیاز به ازای هر خرید، مصرف امتیاز برای دریافت جوایز، شرکت در قرعه کشی ها، تخفیف های دوره ای، تخفیف های ویژه برای مشتریان دارای سطح های بالاتر و بسیاری امکانات دیگه درنظر گرفتیم.
میتونید امتیازها رو برای دریافت هدایا، تبدیل به پول نقد، دریافت سطوح بالاتر کاربری و تخفیف های ویژه و دریافت کوپن های تخفیف استفاده کنید.
مسلما بله، شناخت پیش از خرید لازمه هر خرید موفق و درسته، حتی برای عزیزانی که خریدی هم از ما ندارن امکاناتی در باشگاه درنظر گرفته شده.
ما معتقدیم که باید به مشتری بر اساس سلیقه و طبع خدمات بدیم، وقتی بدونیم خرید های شما دقیقا چه محصولاتی هستن، میتونیم بصورت هدف مند خدمات رو ارائه بدیم و در کنار شما خانواده دل دشت رو رشد بدیم.
همکاری در فروش
هر مشتری میتونه همکار ما هم باشه، باور ما بر اینه که همه ما دل دشتی ها یک خانواده هستیم، شما میتونید با عضویت در سیستم همکاری در فروش، با معرفی و فروش به اطرافیان یا حتی غریبه ها، شریک ما باشید.
خیر، عضویت و معرفی و فروش شما یعنی همکاری در فروش، برای راهنمایی و آموزش های بیشتر کافیه به پنل کاربری و بخش همکاری در فروش مراجعه کنید.
با معرفی کاربر و خرید کاربر معرفی شده، تبلیغات و فروش توسط کد معرف و دیگر پلن های تعریف شده در قسمت همکاری در فروش، حتی هرچی تعداد مشتریانتون بیشتر باشه درآمد بیشتری کسب میکنید.